Botón de Arrepentimiento

En Kambukka Argentina, queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria y transparente. De acuerdo con la legislación vigente en Argentina (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación), tenés el derecho de arrepentirte de tu compra.

A continuación, te explicamos cómo ejercerlo.

¿Qué es el Derecho de Arrepentimiento?

Es la facultad que tenés como consumidor de revocar la aceptación de tu compra realizada a través de nuestro sitio web, sin necesidad de expresar una causa, dentro de un plazo determinado.

Plazo para Ejercer tu Derecho

Podés solicitar el arrepentimiento de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha en que recibiste el producto en tu domicilio.

Condiciones para la Devolución

Para que podamos procesar tu solicitud, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• No debe tener marcas de uso y debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Debe ser devuelto en su empaque original (caja, etiquetas, etc.), que es parte del producto.

¿Cómo Solicito el Arrepentimiento?

1. Notificación: Para iniciar el proceso, por favor, completá el siguiente formulario de contacto. Nuestro sistema registrará tu solicitud con el asunto «Solicitud de Arrepentimiento» automáticamente.
2. Información Necesaria: En tu mensaje, por favor incluí:
   1. Nombre completo de quien realizó la compra.
   1. Número de DNI.
   1. Número de pedido.
   1. Un teléfono de contacto.
3. Confirmación: Una vez recibido tu mensaje, nuestro equipo se pondrá en contacto con vos dentro de las próximas 48 horas hábiles para coordinar la devolución del producto.

Costos de Devolución

Tal como lo establece la ley, todos los costos asociados a la devolución del producto correrán por cuenta de Kambukka Argentina. No tendrás que abonar absolutamente nada por el envío de la devolución.

Proceso de Reembolso

Una vez que hayamos recibido el producto en nuestro depósito y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso total de tu dinero.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago con el que efectuaste la compra. Los plazos de acreditación pueden variar según las políticas de cada tarjeta de crédito o plataforma de pago.